ご予約変更・お取消し (ホテル)
ご予約の変更やお取消しについては、旅行商品の種類ごとに規定が設けられております。各航空券の場合、ホテルの場合、パッケージツアーの場合について、各ページにてご確認ください。
ホテルの場合の予約変更・取消規定
ホテルクーポンの変更および取り消し料は下記の通りです。
手配都市 タイ国内
| 旅行契約の取り消し日 (宿泊予定日の前日から起算) |
変更・取消料 |
|---|---|
| ご入金、ホテルバウチャー発行後、宿泊日8日前まで | THB500 *(注1) |
| 宿泊日の7日前～5日前まで | 1泊分 |
| 宿泊日の4日前～前日まで | 2泊分 *(注2) |
| 宿泊当日～無連絡でご宿泊されなかった場合 | 全泊分 |
*(注1)バウチャー1枚につき、500バーツの手数料が発生します。
*(注2)宿泊予定日数が1泊の場合は、1泊分のみ
手配都市 海外(タイ国外)
| 旅行契約の取り消し日 (宿泊予定日の前日から起算) |
変更・取消料 |
|---|---|
| ご入金、ホテルバウチャー発行後、宿泊日8日前まで | THB500 *(注1) |
| 宿泊日の7日前～5日前まで | 1泊分 |
| 宿泊日の4日前～前日まで | 2泊分 *(注2) |
| 宿泊当日～無連絡でご宿泊されなかった場合 | 全泊分 |
*(注1)バウチャー1枚につき、500バーツの手数料が発生します。
*(注2)宿泊予定日数が1泊の場合は、1泊分のみ
- お客様のご都合による取消しの場合、返金に伴う取扱い手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。（特にタイ国外・日本の銀行へ振り込みの場合、送金元・送金先の両銀行の海外送金手数料もご負担して頂きますのでご注意下さい）
- クレジットカードで決済後にお取消しの場合、サービスチャージの返金は致しかねますのでご了承下さい。
ご変更・お取り消しに関して
- お取消し日は、宿泊日の前日から起算致します。
- ご変更、お取消しのご連絡は各支店まで、営業時間内にお願い致します。
- ご宿泊予定日の1週間きったお取消しは、E-Mail、Faxでのお取消しのご連絡はご遠慮下さい。
- 宿泊日当日のお取消し又は、お取消しのご連絡がない場合は全泊分の取消し料を申し受けます。
- 上記変更とは宿泊者の名前の変更、お部屋のタイプの変更、宿泊日数の変更も含みます。
- 航空機の遅延や交通事情により、宿泊ができない場合も所定のお取消料を申し受けます。
- ご予約済みのホテルを他のホテルに変更する場合は、一旦取消しの上、新規予約とさせて頂きます。
- 予約済みのホテルを他の日程に変更する場合は、一旦取消しの上、新規予約とさせて頂きます。
- 年末年始、ソンクラーン期などのピークシーズンは上記規定と異なりますので予めご了承下さい。
- モルディブなどの一部のビーチリゾートは、上記規定と異なりますので予めご了承下さい。
- プーケットやサムイ島などタイ国内のビーチリゾートは、上記規定と異なる場合がございますので予めご了承下さい。
- コンベンション開催期などの特定日などは上記規定と異なりますので予めご了承下さい。
※上記規定とは異なる場合がございますので、お申込みの際は弊社スタッフにお問合せ下さい。
弊社の免責事項
当社および本旅行手配代行者は、お客様が次に例示する事由により損害を被られた場合は責任を負いかねます。
- 天災地変・戦乱・暴動・ストライキまたはこれらのために生ずる旅行の日程変更・中止
- 官公署の命令・外国の出入国規制・伝染病による隔離またはこれらのために生ずる旅行の日程変更・中止
- 運送機関の不通・遅延・スケジュール変更またはこれらのために生ずる旅行の日程変更・中止
- 運輸・宿泊機関の事故・火災またはこれらのために生ずる旅行の日程変更・中止
- 自由行動中の事故
- 食中毒
- 盗難・紛失
